Soms stuit je bij toeval op de mooiste verhalen. Zo ging het ook in dit geval! Na aanschaf of leasing van een auto wordt er door ons Online Team altijd een telefoontje gepleegd met de vraag of alles in orde is, of dat er bijvoorbeeld nog vragen zijn.
Degene die Robbert belde om te vragen hoe het ging met hem en zijn Kia Ceed SW schakelde meteen de 'razende reporter' binnen ons bedrijf in. En met reden! Hij bedacht zich geen moment en stapte voor dit bijzondere verhaal in de auto richting het mooie Koog aan de Zaan, het dorp van molens, groene huisjes en Verkade.
Robbert en Louise
Vakantie!
Op een heel bijzondere manier
Eerst even kennismaken
Wie zijn Robbert en Louise?
Aan tafel dan, met een kop koffie. Vertel een iets over jezelf?
'Ik ben Robbert, 38 jaar. Ik ben huisvader en heb twee meiden, één van negen en één van bijna zeven. Daarnaast werk ik als KAM-coördinator met een focus op veiligheid bij een specialistische dienstverlener in Haarlem. Ik houd enorm van volleybal en ben daar ook trainingen in gaan geven! Als je mij moet beschrijven ben ik een enorm familiemens. Mijn 2 broers met beiden 2 kids, 1 zusje en ouders wonen in een straal van 4 kilometer bij mij vandaan. Ik geniet er echt van als mijn kleine neefjes en nichtjes op maandag uit school mee naar huis komen en het huis op stelten zetten. One big happy family!'
'En ik ben Louise. Ik ben moeder van drie kinderen en zes jaar geleden gescheiden. Robbert en ik kennen elkaar al 25 jaar en zijn altijd vrienden geweest. Tot het moment dat de vonk ineens oversloeg! Op dit moment zit ik tussen twee banen in. Ik was leidinggevende in het ziekenhuis, binnenkort begint mijn baan als hoofd van een revalidatiecentrum in Alkmaar. Spannend!'
Robbert: 'Ook voor mij staat er een overstap naar een nieuwe werkgever met een hoofdvestiging in Alkmaar gepland voor het nieuwe jaar. Louise en ik gaan dus misschien wel een aantal dagen samen naar het werk rijden. Of dat met de Kia wordt is nog niet helemaal duidelijk, daar moet ik de details van mijn contract nog even op naslaan.'
Waarom heb je voor Vaneman gekozen?
En hoe was je contact met ons?
Er zitten zo'n vijf Kia-dealers tussen Koog aan de Zaan en Amsterdam. Vertel!
'Ik heb via mijn huidige werkgever een leaseauto uit mogen zoeken. De leasemaatschappij die zij in de arm hebben genomen doet in de basis geen zaken met Vaneman. Maar jullie hadden juist de auto staan die ik wilde hebben, en jullie konden snel leveren. Ik heb toen dus bij de leasemaatschappij aangegeven dat de auto bij jullie vandaan moest komen. Daar begon de slechte communicatie ook al. Op het moment dat ik aangaf waar mijn auto vandaan moest komen, was dat volgens mijn contactpersoon bij de leasemaatschappij niet mogelijk omdat Vaneman geen aangewezen dealer van de leasemaatschappij is.
Eenzelfde auto was niet (snel) leverbaar bij een aangesloten dealer waardoor ze uiteindelijk toch akkoord zijn gegaan met de aanschaf via Vaneman. Vanuit daar ben ik verder gaan communiceren met Vaneman omdat ik vanuit de leasemaatschappij mijn informatie, bijvoorbeeld over de leverdatum, niet kreeg. Vaneman was prettig in de communicatie en heel transparant.'
Waarom was die leverdatum zo belangrijk?
'Ik had het kenteken nodig voor mijn vakantie naar Noorwegen... Maar daarvoor zit je hier, natuurlijk!'
Zeker! Maar eerst even dit:
Waarom koos je voor de Kia Ceed SW?
'Ik was de Kia Ceed SW al redelijk gewend. Ik veranderde destijds van baan en had een stationwagen nodig. In eerste instantie zou ik een Opel Astra krijgen, maar er stond ineens een Kia voor de deur. Nou, dat beviel prima! Waarom nu weer een Ceed SW? Jullie konden gewoon ongekend snel leveren, zeker met wat er allemaal aan de hand is, en anders zou ik ook nog het risico lopen dat de leaseprijzen omhoog zouden schieten tijdens het bestelproces. Daarnaast vind ik de modellen van Kia echt heel mooi geworden in de afgelopen periode.
Ik weet dat je het veel hoort, maar ik heb eigenlijk niet eens echt gekozen voor de ruimte. Maar ten opzichte van de normale Kia Ceed krijg je wel even voor 1.500 euro een klap meer ruimte, mooi meegenomen! Ik heb overigens niet zelf gekozen voor de GT-Line...
Dat hebben mijn meiden gedaan, die wilden een auto met een open dak, haha!'
Okee, op naar de vakantie waar het allemaal om draait!
Wat is jullie verhaal?
'Zoals ik eerder zei hadden we het kenteken nodig voor onze vakantie naar Noorwegen, want de ferry moet je boeken. Dat was geregeld en jullie hebben de auto geleverd, al zaten we tot op dat moment nog te twijfelen om een camper te huren... Hotels en B&B's boeken wilden we niet, want we houden van vrijheid. De gedachte alleen al dat je op die en die dag om zoveel uur daar moet zijn... En toen dachten we eigenlijk: die Ceed SW met de banken plat, daar past makkelijk een matras in!'
En zo geschiede. We vonden een perfect matrasje en hebben die achterin de auto gelegd. Louise fungeerde de hele tijd als interieurstylist; we kochten een paar grote bakken, en iedere bak had een thema. Zo was er de ontbijtbak, de badkamerbak, de dinerbak... Met inladen was het dus een soort Tetris spelen! De bakken gingen achterin, en als we een prachtige slaapplek hadden gevonden begon het Tetrisspel opnieuw, maar dan voorin. Met een Ceed SW heb je helemaal geen camper nodig!'
Hoe hebben jullie het gered?
En zijn jullie nog ergens tegenaan gelopen?
'In Noorwegen mag je overal parkeren, als je maar niet te dicht bij de bewoonde wereld komt. En daar is het 't perfecte land voor, want je kunt met gemak twee uur rijden zonder ook maar een mens tegen te komen! Alles hadden we van tevoren goed geregeld. De lunchbowls waren allemaal paraat, we hadden een gasstelletje mee en een percolator voor de koffie.
Als we rijst kookten, lieten we dat rustig uitlekken aan een boom. Op het gasstelletje maakten we 's ochtends een tosti, en we hebben zelfs houtblokken in de auto geladen voor een kampvuur in de avond! Als het regende was er altijd wel een afdak te vinden, want het barst van de openbare stops en WC's onderweg. Het wegennet, landschap en de infrastructuur zijn wel bizar anders dan in Nederland.
Het slapen ging prima. Na het Tetrisspel de verwarming nog even aan, lekker in de auto in een warme slaapzak kruipen en het schuif/kanteldak, wat mijn dochters zo graag wilden, zorgde 's nachts voor ventilatie. De auto is daarnaast ook nog eens lekker stil door het nieuwe isolatiepakket!
We hadden een douchezak en kant-en-klare washandjes meegenomen, maar het allerfijnst was wakker worden, kofferbak openklappen, even genieten van het uitzicht en dan poedelen in een meer.
Via de App van Polarsteps hielden we het thuisfront op de hoogte met een dagelijkse blog, foto's en filmpjes. We hebben 3300 kilometer in totaal gereden en de mooiste plekken gezien.'
En, was het voor herhaling vatbaar?
'Zéker! Sterker nog, de volgende vakantie staat alweer gepland. We gaan naar de stranden van Normandië. En we gaan weer met de auto! Wij kunnen het in ieder geval aanraden.
Weet je, je hébt niet zoveel nodig. Ga het gewoon doen! En maak verhalen met elkaar.'
